Hoe werkt ruilen of retourneren?
Bij Magsafehoesjes.nl is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren mits je product onder één uitzondering valt (zie onder de pagina voor de uitzonderingen). Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Artikelen dienen met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan magsafehoesjes.nl geretourneerd worden.
Nadat wij de retourzending ontvangen hebben krijg je het aankoopbedrag gecrediteerd. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van je retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Je kunt je retouraanvraag starten via onderstaande knop. Je vult daar je postcode en ordernummer in waarmee je de bestelling hebt geplaatst, waarna ons systeem je bestelling zal opzoeken. Vervolgens geef je aan welk(e) product(en) je wilt terugsturen en krijg je een retourzegel. Voor het retourlabel hoef je niet te betalen, wanneer je jouw geld terugwenst, worden de retourkosten ingehouden op het teruggestorte bedrag.
Besteld via een andere platform zoals Bol.com of Amazon? Meld je retour dan aan via het platform waar je hebt besteld.
|
Artikelen ruilen |
Geld terug |
|---|---|
|
Gratis |
€2,95 retourkosten |
|
Meld een retour eenvoudig aan in ons retourportaal en kies voor ''artikelen ruilen''. |
Meld een retour eenvoudig aan in ons retourportaal en kies voor ''geld terug''. |
|
Geef het vervangende product aan of neem contact met ons op. |
Wij beoordelen jouw aanvraag binnen 24 uur tijdens werkdagen. |
|
Wij sturen het vervangende product gratis naar je op, of je ontvangt een kortingscode! |
Na de retourverwerking ontvang jij het aankoopbedrag terug. |
Voorwaarden ruilen & retourneren
-
De producten dienen binnen een termijn van 30 dagen geretourneerd te worden, dit gaat in nadat je de bestelling hebt ontvangen.
-
Artikelen dienen met alle geleverde toebehoren en – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
- Voor het retourlabel hoef je niet te betalen, wanneer je jouw geld terugwenst, worden de retourkosten van €2,95 ingehouden op het teruggestorte bedrag!
Uitzonderingen
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende producten of productgroepen vallen niet onder de zichttermijn van 30 dagen:
Artikelen die, buiten onze schuld, beschadigd of incompleet zijn.
Artikelen die om hygiënische redenen niet meer retour gestuurd kunnen worden, zoals bijvoorbeeld in-ear oordopjes, tenzij de verpakking nog geopend / geseald is.
Artikelen die slechts eenmaal kunnen worden gebruikt zoals screenprotectors en vloeistof, tenzij de verpakking ongeopend is.
Retouradres:
Magsafehoesjes.nl
Witte Vlinderweg 21K
1521 PS Wormerveer